Strona główna / Zwroty

Zwroty

Zwrot zrobisz online w kilka minut przez Furgonetkę – bez drukowania formularzy i bez pisania do nas.

14 dni na zgłoszenie Zwróć produkt

Jak zwrócić produkt?

  1. 1

    Kliknij Zwróć produkt i przejdź do systemu zwrotów Furgonetka.

  2. 2

    Podaj adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.

  3. 3

    Wybierz produkty, które chcesz zwrócić, i uzupełnij formularz zwrotu.

  4. 4

    Wybierz sposób nadania (kurier, paczkomat lub punkt nadania) i opłać przesyłkę zwrotną.

  5. 5

    Nadaj paczkę i śledź status zwrotu w panelu Furgonetki.

Ważne informacje

  • Na zgłoszenie zwrotu masz 14 dni od otrzymania zamówienia, a na odesłanie paczki – kolejne 14 dni.
  • Buty możesz przymierzyć jak w sklepie stacjonarnym – nie noś ich na zewnątrz. Za ślady użytkowania możemy obniżyć kwotę zwrotu.
  • Odeślij produkt z metkami i w oryginalnym pudełku.
  • Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
  • Zwrot dotyczy też produktów na zamówienie.

Zwrot pieniędzy

do 14 dni

od otrzymania zgłoszenia – oddajemy cenę produktu i koszt dostawy do Ciebie. Zwrot może poczekać, aż paczka do nas dotrze. Przy zwrocie części zamówienia kosztu dostawy nie zwracamy.

Personalizowane

Produkty personalizowane, wykonane według Twojej specyfikacji (np. buty custom), nie podlegają zwrotowi – art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Takie produkty mają w opisie dopisek „Produkt personalizowany – nie podlega zwrotowi”. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.

Masz pytanie o zwrot lub wymianę?

Instagram DM kontakt@tunedkids.pl Kontakt