Polityka prywatności

01Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest TUNED KIDS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Floriańskiej 10/1, 38-200 Jasło, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001164533, NIP 6852358511 (dalej: „Administrator” lub „my”).

02Jakie dane zbieramy

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe – imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane adresowe – adres dostawy i adres do faktury.
• Dane do faktury – nazwa firmy, NIP, adres siedziby (jeśli je podasz).
• Dane transakcyjne – zamówione produkty, kwoty, historia zakupów, zwroty i reklamacje. Danych karty płatniczej nie przechowujemy – obsługują je operatorzy płatności.
• Dane z korespondencji – treść wiadomości e-mail, formularza kontaktowego i wiadomości na Instagramie.
• Dane techniczne – adres IP, identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w sklepie.

Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie lub automatycznie podczas korzystania ze sklepu. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych niezbędnych do zamówienia (imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon) nie możemy go zrealizować.

03Cele i podstawy prawne

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili – np. klikając „wypisz się” w newsletterze lub zmieniając ustawienia cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

04Odbiorcy danych

Przekazujemy dane tylko tym podmiotom, które są potrzebne do realizacji zamówienia i działania sklepu:

• Shopify International Limited (Irlandia) – platforma, na której działa sklep.
• Operatorzy płatności – ING Bank Śląski S.A. (imoje) oraz Klarna – w zależności od wybranej metody płatności.
• Firmy kurierskie i pośrednicy wysyłek – InPost, DPD, Furgonetka (także przy zwrotach).
• Dostawcy usług – biuro rachunkowe, hosting i poczta e-mail, narzędzia do newslettera, aplikacje i systemy magazynowe zintegrowane ze sklepem.
• Dostawcy i partnerzy handlowi realizujący zamówienia – gdy produkt jest wysyłany bezpośrednio z magazynu dostawcy, przekazujemy mu wyłącznie dane potrzebne do wysyłki (imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, zamówiony produkt).
• Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych – Google Ireland Limited i Meta Platforms Ireland Limited (tylko jeśli wyrazisz zgodę na cookies analityczne lub marketingowe).
• Organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy prawa.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie umów powierzenia lub warunków współpracy zgodnych z RODO i mogą wykorzystywać dane wyłącznie do realizacji usług na naszą rzecz.

Jeśli piszesz do nas na Instagramie, Meta Platforms Ireland Limited przetwarza dane jako odrębny administrator – na zasadach opisanych w polityce prywatności Instagrama.

05Przekazywanie danych poza EOG

Część naszych dostawców (np. Shopify, Google, Meta) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, m.in. w Kanadzie i USA. W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w tym EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

06Jak długo przechowujemy dane

• Zamówienia – przez czas realizacji umowy, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Dokumenty księgowe – 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Korespondencja – przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, a potem do przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Newsletter i marketing – do wycofania zgody.
• Cookies – przez okres określony w ustawieniach danego pliku lub do jego usunięcia w przeglądarce.

07Twoje prawa

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@tunedkids.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

08Pliki cookies

Cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Używamy ich w trzech celach:

• Niezbędne – działanie koszyka, logowania, płatności i zabezpieczeń. Nie wymagają zgody.
• Analityczne – statystyki odwiedzin, które pomagają nam ulepszać sklep. Tylko za Twoją zgodą.
• Marketingowe – dopasowanie reklam w Google, Instagramie i Facebooku. Tylko za Twoją zgodą.

Zgodę możesz zmienić w banerze cookies lub w ustawieniach przeglądarki, gdzie możesz też usunąć zapisane pliki.

09Profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają (art. 22 RODO). Jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, reklamy mogą być dopasowywane do Twoich zainteresowań.

10Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem i zmianą – m.in. szyfrowane połączenie SSL, ograniczony dostęp do danych i bezpieczne systemy płatności.

11Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę Politykę prywatności, np. w związku ze zmianą przepisów lub narzędzi, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data ostatniej zmiany widnieje na górze. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego i RODO.